Termini e condizioni

1. Definizioni

• “Sito” o “RuoteMTB” si riferisce al sito web www.ruotemtb.com
• “Venditore” o “Noi” si riferisce a Vendite SRAM, con sede in Incrocio Samuel 873, Borgo Nestore, IT 88504
• “Cliente” o “Utente” si riferisce a chiunque acceda o utilizzi il Sito
• “Prodotto/i” si riferisce ai componenti e accessori MTB venduti sul Sito

2. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’uso del Sito costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il Sito.

3. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul Sito. L’uso continuato del Sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

4. Account Utente

4.1 Creazione dell’account

Per effettuare acquisti potrebbe essere necessario creare un account. Vi impegnate a:

• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Aggiornare tempestivamente le informazioni in caso di modifiche
• Proteggere la riservatezza delle vostre credenziali di accesso

4.2 Responsabilità dell’utente

Siete responsabili di tutte le attività che avvengono sotto il vostro account. Dovete notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del vostro account.

5. Prodotti e Servizi

5.1 Descrizione dei prodotti

RuoteMTB offre una vasta gamma di componenti e accessori per mountain bike tra cui:

• Ammortizzatori MTB (anteriori e posteriori)
• Accessori per forcelle e freni
• Componenti per ruote (camere d’aria, copertoni in misure 26″, 27.5″, 29″)
• Attacchi manubrio, borracce, catene e altri accessori

5.2 Disponibilità

Ci sforziamo di mantenere accurate le informazioni su disponibilità e prezzi, ma non possiamo garantire che tutti i prodotti siano sempre disponibili. In caso di indisponibilità, vi contatteremo per proporre alternative o annullare l’ordine.

5.3 Limitazioni geografiche

Le vendite sono disponibili in tutto il mondo con esclusione di alcune aree dell’Asia e regioni particolarmente remote. Per verificare la disponibilità nella vostra zona, contattateci a [email protected].

6. Ordini e Pagamento

6.1 Processo d’ordine

L’ordine si considera perfezionato solo quando riceverete la nostra email di conferma. Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

6.2 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.3 Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Eventuali tasse doganali o d’importazione sono a carico del cliente.

7. Spedizioni

7.1 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): con corriere DHL o FedEx, tempi di consegna 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita: disponibile per ordini superiori a €50 con corriere EMS, tempi di consegna 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

7.2 Tempi di consegna

I tempi indicati sono stimati e non garantiti. Eventuali ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo (es. dogane, eventi atmosferici) non costituiscono motivo di recesso o risarcimento.

7.3 Ricezione della merce

Al momento della consegna, siete tenuti a verificare lo stato del pacco. In caso di danni evidenti, dovete rifiutare la consegna o segnalare immediatamente il danno al corriere.

8. Diritto di recesso

8.1 Termini per il recesso

Avete diritto di recedere dall’acquisto entro 15 giorni dalla data di consegna, purché i prodotti siano:

• Nello stato originale, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate
• Nella confezione originale intatta e completa di tutti gli accessori
• Accompagnati dal documento di acquisto originale

8.2 Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

• Borracce MTB
• Camere d’aria MTB (26″, 27.5″, 29″)
• Copertoni MTB (26″, 27.5″)
• Componenti MTB già installati o utilizzati

Fanno eccezione i prodotti difettosi o non conformi all’ordine.

8.3 Procedura per il reso

Per richiedere un reso:

1. Inviate un’email a [email protected] con numero ordine, dettagli prodotto e motivo
2. Attendete la nostra autorizzazione con istruzioni per la spedizione
3. Spedite il prodotto imballato accuratamente con tutti gli accessori

8.4 Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi di:

• Prodotto difettoso
• Errore nell’evasione dell’ordine
• Prodotto non conforme alla descrizione

8.5 Rimborsi

I rimborsi verranno effettuati entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

9. Garanzie e Responsabilità

9.1 Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo.

9.2 Limitazione di responsabilità

RuoteMTB non è responsabile per:

• Danni derivanti da uso improprio o installazione errata dei prodotti
• Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore
• Danni causati durante il trasporto da parte del corriere

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà di RuoteMTB o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

11. Privacy

Il trattamento dei vostri dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consultate la nostra Privacy Policy.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [indicare la città sede legale].

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni, potete contattarci a:

Vendite SRAM
Incrocio Samuel 873
Borgo Nestore, IT 88504
Email: [email protected]